Обучение Менеджера Маркетплейсов

1. Основы профессии менеджера по работе с маркетплейсами

• Требования работодателей,
• компетенции,
• зарплата и карьера,
• условия для успешной торговли на маркетплейсах.

2. Бухгалтерия для маркетплейсов

• Особенности ведения бухгалтерии на маркетплейсах,
• выбор юридической модели и системы налогообложения, работа в 1С.

3. Digital-маркетинг и продвижение

• Выход в топ поисковой выдачи, создание контента для маркетплейсов,
• построение маркетинговой стратегии.

4. Логистика на маркетплейсах

• Хранение и доставка продукции,
• выбор посредников,
• расчет юнит-экономики.

5. Маркетинг-стратегии в управлении продажами на маркетплейсах

• Выбор ассортимента,
• ценообразование и продвижение,
• работа с собственными торговыми марками.

6. Работа на маркетплейсах

• Полный цикл операционки: от регистрации до отправления заказов и приема оплаты.
• Работа с блокировками и отзывами на площадках.

7. Сервисы для работы с маркетплейсами

• Выбор техпартнеров и сервисов по созданию и ведению контента,
• внешняя и внутренняя аналитика на маркетплейсах.

8. Дополнительные возможности

• Автоматизация рутинных задач при помощи Excel.

9. Soft Skills менеджера по работе с маркетплейсами

• Расстановка приоритетов,
• эффективные переговоры,
• тайм-менеджмент и планирование.

Модуль 1. Введение в курс и профессию.

• Знакомство со структурой и регламентом курса обучения. Постановка целей на курс.
• ТОП-страхи новичка и как их проработать.
• Разбор основных маркетплейсов.
• Алгоритм работы маркетплейса.
• Способы заработка и варианты сотрудничества с селлерами.
• Ценообразование услуг. Как увеличить чек и выстроить очередь из клиентов.

Модуль 2. Форма деятельности и документация.

• Выбор формы занятости и системы налогообложения.
• Все о сертификации.
•  Работа с системой «Честный знак».

Модуль 3. Регистрация.

• Регистрация в WB-Партнеры.
• Скринкаст с разбором личного кабинета поставщика.
• Оферта ВБ.

Модуль 4.1. Создание продающей карточки товаров .

• Визуальное оформление карточки товаров .
• Проработка наименования и описания.
• SEO-оптимизация карточек товаров .
• Правила ранжирования карточек товаров на WB.
• Создание карточки товаров .
• Работа с отчетом «Аналитика по карточкам товаров ».

Модуль 4.2. Ценообразование.

• Комиссия, логистика и другие затраты.
• Ценообразование: анализ конкурентов, расчет рентабельности, как правильно установить цену.
• Расчет маржинальности.
• Формирование розничной цены, установка цен и скидок в личном кабинете.

Модуль 5. Создание инфографики.

• Что такое инфографика и как она помогает увеличить продажи.
• Работа с графическим редактором Figma.
• Разбор карточек товаров с офферами на примере конкурентов.
• Создание карточки товаров инфографики в Figma.

Модуль 6.1. Трудоустройство.

• Разбор сервисов для поиска клиентов.
• Заказчики из телеграмм каналов.
• Заказчики с бирж фриланса (kwork, work-zilla, freelance и др.).
• Заказчики с Авито.
• Как не бояться получить отказ: способы работы с возражениями, готовые скрипты для ответов и стойкое позиционирование.

Модуль 6.2. Трудоустройство.

• Как создать продающее резюме, подготовить кейсы и продвигать себя как эксперта.
• Как составить коммерческое предложение, на которое будет хороший отклик.
• Поиск работы на hh.ru.
• Как пройти собеседование.
• Договор и варианты трудоустройства.

Модуль 7. Отгрузка продукции.

• Виды отгрузки – преимущества и недостатки.
• Маркировка и упаковка.
• Отгрузка по системе FBS.
• Отгрузка по системе FBO.
• Как создать маркировку.
• Создание поставки по системе FBO.
• Создание поставки по системе FBS.

Модуль 8. Внутренняя реклама на WB.

• Внутренняя реклама.
• Участие в акциях маркетплейса.
• Настройка рекомендаций – бесплатный способ продвижения.
• Настройка рекламы – все виды.
• Календарь акций, выбор выгодных условий, процесс ценообразования.
• Настройка рекомендаций через карточку товаров .

Модуль 9. Внешняя реклама.

• Особенности работы с внешней рекламой.
• Закуп рекламы в тг-каналах.
• Закуп рекламы у блогеров.
• Самовыкупы: правильные алгоритмы для продвижения карточки товаров .

Модуль 10. Работа с покупателями.

• Работа с вопросами, отзывами и возражениями. Готовые скрипты для ответов.
• Повышение лояльности покупателей: разбор УТП, вложения, стимулирование обратной связи.

Модуль 11. Работа с отчетностью.

• Создание отчетов для эффективной работы.
• Разбор отчетов для работы («Продажи», «Продажи по регионам», «Отчет по остаткам на складе»).

Модуль 12. Ozon.

• Подробный модуль по площадке Ozon.

Модуль 13. Выбор товара (для тарифов «Бизнеc» и «VIP»).

• Какие виды бывают, критерии подбора прибыльного продукта.
• Работа с Яндекс Вордстат: пример анализа.
• Работа с сервисом аналитики MPSTATS.

Модуль 14. Закупка товара (для тарифов «Бизнеc» и «VIP»).

• Оптовые рынки РФ: работа с байерами, первый заказ, доставка через транспортную компанию.
• Оптовые рынки СНГ: работа с байерами и базой поставщиков, особенности работы карго.
• Оптовые рынки Китая: популярные сайты для работы, заявка для заказа, работа с менеджерами и карго.
•  Работа с фулфилментом.

Модуль 15. Яндекс маркет (для тарифов «Бизнеc» и «VIP»).

• Подробный модуль по площадке Яндекс маркет.

Модуль 16. СберМегаМаркет (для тарифов «Бизнеc» и «VIP»).

• Подробный модуль по площадке СберМегаМаркет.

Модуль 0
Как проходит обучение?

• Как проходит обучение?
• Взаимодействие с экспертом, наставниками и кураторами.
• Работа с образовательной программой, Google Диск и Excel.
• Как пользоваться аккаунтами поддержки Академии.
• Наставление от автора курса обучения.

Неделя 1
Модуль 1. Ввод в профессию

Плавное погружение в мир маркетплейсов и Вашу будущую профессию.

• Как работают маркетплейсы?
• Что входит в функционал?
• 3 схемы работы: самозанятый, ИП, физ. лицо.
• Оформление продающего резюме.

Модуль 2. Взаимодействие с клиентами.

• Создание потока клиентов на свои услуги.
• Способы поиска клиентов.
• Как общаться с клиентами?
• Подготовка к собеседованию.
• Как оплачивается труд?
• Составление прайс листа.

Неделя 2
Модуль 3. Анализ товара — ваша первая платная услуга

Как правильно выбрать ассортимент для продажи на маркетплейсе и помочь клиентам перед запуском бизнеса.

• Первичная оценка за 5 минут.
• Оценка в сервисе аналитики.
• Расчеты: UNIT-экономика.
• Расчеты: первая отгрузка.
• Анализ конкурентов.
• Способы отстройки от конкурентов.
• Как отдать клиенту данные анализа?

Неделя 3
Модуль 4. Продающий контент для карточек товаров

Все покупатели маркетплейса «любят глазами» — учимся создавать фото, которые привлекут внимание и вызовут желание купить.

• Фото и видео — требования WB.
• Фото и видео — наши рекомендации.
• Инфографика: теория.
• Инфографика: практика.

Модуль 5. Основы работы в личном кабинете

Увидите, как устроена обратная сторона площадок для торговли и научитесь работе «аккаунт менеджера» — техническим действиям в личном кабинете.

• Регистрация поставщика в личном кабинете.
• Обзор личного кабинета поставщика.
• Создание карточки товаров .
• Загрузка логотипа.
• Установка цен и скидок.
• Участие в акциях маркетплейса.
• Бесплатная стажировка для каждого ученика.
• Получите реальный проект, благодаря которому сможете: закрепить задания, полученные на курсе обучения, оформить свой первый кейс и пополнить портфолио, получить от клиента предложение на дальнейшее сотрудничество.
• Бонусный урок «Как продлить отношения с клиентом со стажировки»

Неделя 4
Модуль 6. Бесплатные методы продвижения

Научитесь продвигать продукцию с помощью инструментов, не требующих затрат.

• SEO оптимизация простыми словами.
• Настройка рекомендаций.
• Оформление магазина на WB.
• Управление репутацией бренда.

Модуль 7. Платные методы продвижения

Учимся пользоваться самыми эффективными методами продвижения в ТОП.

• Выкупы: базовая теория.
• Выкупы: нюансы метода продвижения.
• Внутренние рекламные инструменты WB.
• Таргетированная реклама для WB*.

Неделя 5
Модуль 8. Упаковка и маркировка товара

Учимся упаковывать и маркировать по правилам маркетплейса, чтобы ваши клиенты не допускали ошибок.

• Выбор упаковки.
• Создание этикеток.
• Подарки, вкладыши, листовки.

Модуль 9. Отгрузка товара.

• Разбираемся в отправке продукции на склады маркетплейса.
• Системы отгрузки.
• Работа с фулфилментом.
• Типы поставок.
• Создание отгрузки в ЛК (FBO).
• Отслеживание заказов в ЛК (FBS).

Неделя 6
Модуль 10. Продвижение менеджера маркетплейса

Учимся получать клиентов без прямого поиска — только благодаря ведению своих страниц

• Соц сети как инструмент продаж.
• Оформление кейсов и формирование портфолио.

Модуль 11. Работа с мышлением.

• Как избавиться от синдрома самозванца и обрести уверенность в себе.
• Допродажа услуг без лишнего стресса.

Неделя 7
Модуль 12. Аналитика продаж

Большинство поставщиков не понимает, что значат показатели из отчетов и сколько чистой прибыли несет их бизнес — тут вы станете профессионалами в этой области.

• Как читать отчеты из личного кабинета поставщика?
• ABC анализ.
• Планирование отгрузок.
• Финансовая отчетность для поставщика.

3 месяца
39 часов теории и 35 часов практики

• Вебинары и мастер-классы проводятся дважды в неделю с 19:30 до 21:00 по московскому времени.
• После каждого мероприятия предусмотрены практические задания для закрепления.
• Для эффективного обучения потребуется в среднем около 10 часов в неделю на прослушивание лекций и выполнение домашних заданий.

Организация процессов на маркетплейсах
6 часов лекций, 1 час практических занятий

• Научитесь выявлять особенности таких площадок, как Ozon, Яндекс Маркет, Lamoda, Wildberries, AliExpress,
• МегаМаркет, Tmall и выбирать наиболее подходящие для вашего проекта.
• Получите чек-листы по подключению к маркетплейсам: регистрации, заключению договоров, заполнению профилей.

Обзор популярных маркетплейсов
12 часов теории, 5 часов практики

• Курс обучения рассматривает особенности работы на Ozon, Яндекс.Маркет, Lamoda, Wildberries, AliExpress, МегаМаркет, Tmall.
• Вы научитесь выбирать оптимальные площадки для своего бизнеса и получите чек-листы по их подключению.

Работа с контентом на маркетплейсах
6 часов теории, 7 часов практики

• Изучите необходимый контент для размещения на маркетплейсе, научитесь формулировать технические задания для подрядчиков и создавать товарные карточки.

Базовая аналитика на маркетплейсах
3 часа теории, 7 часов практики

• Узнаете принципы и алгоритмы конкурентного анализа, освоите методы анализа продаж и определения спроса.

Экономика выхода на маркетплейсы
4 часа теории, 5 часов практики

• Научитесь рассчитывать маржинальность и расходы перед запуском на торговую площадку, выбрать наиболее оптимальные способы доставки и управлять запасами на складе.

Работа с кабинетом и карточками товаров
8 часов теории, 11 часов практики

• Погрузитесь в работу на маркетплейсах, научитесь создавать и управлять карточками товаров , оформлять поставки и осуществлять отчётность по заданному образцу.

• 1 Модуль.Создание и редактирование ассортимента.
• 2 Модуль. Упаковка и отгрузка.
• 3 Модуль. Работа с клиентами.
• 4 Модуль. Внутренняя аналитика и отчетность.
• 5 Модуль. Работа с документами.
• 6 Модуль. Маркетинговые стратегии и масштабирование.
• 7 Модуль. SEO-продвижение.
• 8 Модуль. Внутренние инструменты продвижения на маркетплейсах. Реклама и продвижение.
• 9 Модуль. Увеличение конверсий.
• 10 Модуль. Аналитика и отчетность маркетолога.
• 11 Модуль. Планирование нового ассортимента.
• 12 Модуль. Организация работы.
• 13 Модуль. Поиск работы.
• 2 Недели. Стажировка в реальном проекте (доступно для тарифов «Практик» и «PRO»).

Вам предоставят реальный проект для стажировки, в котором на практике вы используете полученные знания.
После двухнедельной стажировки поставщик может предложить вам дальнейшую работу, уже за оплату.
Даже если не получится продолжить работу за деньги вы можете указать в своем резюме опыт работы в реальном проекте.

• Дополнительный курс обучения. Развитие бизнеса (доступно для тарифа «PRO»).

1. Почему профессия так востребована на рынке труда в кризис
2. Что нужно для бизнеса
3. Познакомитесь с результатами тех, кто начал и сразу вышел на хороший доход
4. Как найти работу с зп от 60.000₽ в месяц на старте
5. Сколько могут зарабатывать
6. Получите подробный план развития до 100.000₽+ уже в первый год работы

01. Электронная торговля: аналитика и выбор товаров

• Введение в электронную торговлю:
• Основные понятия электронной коммерции.
• Бизнес-модели маркетплейсов: FBO, FBS, дропшиппинг.
• Знакомство с главными маркетплейсами РФ – Ozon, Wildberries, Aliexpress, Яндекс Маркет, Lamoda
• Общие принципы электронной торговли на маркетплейсах: торговая модель «клиент-партнер-торговая площадка»
• Основные тренды развития торговли в разных сегментах и на разных площадках.
• Определение приоритетной электронной площадки, исходя из выбранной продуктовой ниши.
• Практикум: «Выбор приоритетной электронной площадки для различных продуктов и сегментов».
• Аналитика для начала торговли:
• Основные бесплатные программы аналитики продаж – Shopstat и «Маяк». Анализ ниш и конкурентов, выбор собственной ниши.
• Оценка уровня конкуренции в продуктовой нише. Стратегии конкурентной борьбы.
• Особенности ценообразования на маркетплейсах. Зависимость цены на маркетплейсах от политики ценообразования в других каналах и политики цен конкурентов.
• Где брать продукцию для торговли? Выбор производственных и логистических партнеров.
• Гипотезы ассортимента и быстрое тестирование гипотез. Как начать работу на маркетплейсах без риска.
• Составление идеальной ассортиментной матрицы для начала работы на маркетплейсе.
• Определение целевой аудитории и уникального торгового предложения.
• Практикум: «Составление матрицы конкурентного профиля», определение собственных конкурентных преимуществ.

02. Начало работы на маркетплейсах

• Начало работы на маркетплейсе на примере Wildberries:
• Требования к поставщику. Юридические и прочие особенности работы с маркетплейсом.
• Выход на площадку, регистрация аккаунта.
• Обзор личного кабинета поставщика.
• Карточки товаров – основа успешных продаж. Правила заполнения и оформления карточек товаров . Как с помощью карточки товаров победить конкурентов и привлечь покупателей.
• Формирование поставки в личном кабинете. Требования к маркировке, упаковке и логистике.
• Практикум: Регистрация личного кабинета. Создание продающей карточки товаров .
• Особенности работы на маркетплейсах Ozon, Aliexpress, Яндекс Маркет, Lamoda.
• Особенности выхода на площадку, регистрации аккаунта на различных маркетплейсах.
• Особенности работы личных кабинетов поставщика.
• Особенности упаковки и первой отгрузки.
• Нюансы по работе с каждым маркетплейсом.

03. Продвижение на маркетплейсах

• Продвижение на маркетплейсах. Маркетинг и воронка продаж.
• «Секретная формула продвижения» на маркетплейсах. Из чего складывается рейтинг изделий.
• Ловушки ценовых акций. Правила и ошибки при формировании скидок и промо.
• Рекламный кабинет и показы страницы. Система рекламных ставок.
• Маркетинг внутри маркетплейсов. Участие в промо-акциях и календаре мероприятий электронной площадки.
• Тестирование инструментов, предлагаемых маркетплейсами.
• Внешний маркетинг и привлечение трафика на аккаунт в маркетплейсе.
• Построение и оптимизации воронки продаж для ассортиментной матрицы.
• Планирование бюджета на продвижение. Показатели эффективности рекламных кампаний.
• Программы управления рекламными кампаниями.
• Практикум: Выбор рекланых мероприятий из календаря рекламных активностей на Wildberries.
• Масштабирование продаж.
• Расширение матрицы.
• Тестирование новых ниш.
• Выход на новые площадки электронной торговли.
• Автоматизация продвижения и продаж.

01 Менеджер по работе с маркетплейсами

• Профессия руководитель интернет-магазина.
• Аналитика роста площадок.
• Обязанности.
• Профессиональные требования.
• Перспективы развития.
• Зоны ответственности в команде.

02 Работа с ассортиментом

• Ниша продуктов.
• Разработка ассортимента.
• Спрос на продукт.
• Упаковка и дизайн продукта.
• Работа с УТП.
• Rich-контент: Full HD, дополненная реальность, панорамные видео и 3D-модели.

03 Анализ площадок

• Виды маркетплейсов.
• Обзор отечественных маркетплейсов.
• Обзор зарубежных маркетплейсов.
• Терминология менеджмента маркетплейсов.
• Агрегаторы.
• Выбор площадки.

04 Логистика и финансовая стратегия

• Процессы комплектации и отгрузки: FBS, FBM и другие схемы.
• Упаковка.
• Склады и отгрузки: транспортные компании, работа с поставщиками.
• Ценовая политика.
• Прогнозирование прибыли.
• Документооборот.

05 Алгоритм работы на OZON

• Регистрация на площадке.
• Потребности пользователей маркетплейсов.
• Требования площадки к продавцу.
• Карточки товара.
• Конкурентный анализ.
• Продвижение на площадке.

06 Механизмы ведения Wildberries

• Целевая аудитория.
• Комиссия площадки.
• Заполнение карточек товаров .
• Структура магазина.
• Создание личного кабинета.
• Необходимая документация.

07 План работы на Яндекс.Маркет

• Потребности пользователей Яндекс.Маркета.
• Описание изделия.
• Схема взаимодействия с маркетплейсом.
• Юридические аспекты.
• Подбор ассортимента.
• Продвижение с помощью инструментов Яндекса.

08 Маркетинг на маркетплейсах

• Акции маркетплейсов.
• Участие в рекламных акциях.
• Механизмы маркетинга на маркетплейсах.
• Другие рекламные площадки.
• Инструменты продаж Яндекс.Маркета, OZON и Wildberries.
• Создание креативов: баннеры, фотографии, иллюстрации.
• Сложные ситуации — возвраты, брак, потери.

09 Аналитика продаж

• Анализ динамики заказов.
• Принцип ранжирования.
• Отчеты маркетплейсов.
• Анализ эффективности ассортимента.
• Внешние сервисы аналитики.
• Анализ динамики оборачиваемости.

10 Масштабирование магазина

• Стратегия развития.
• Способы масштабирования.
• Конвейерная система отгрузок.
• Расширение ассортимента.
• Новые рынки сбыта.
• Системы интеграции с маркетплейсами.

Основной блок
На первом курсе студенты овладеют основными принципами работы на пяти ведущих маркетплейсах. Затем они могут выбрать специализацию на Ozon, Wildberries или eBay. Каждому студенту доступны один основной курс и два дополнительных. Основной курс обучения определяет будущую специализацию студента, в то время как дополнительные курсы помогают расширить его обучение. В случае затруднений со выбором специализации, карьерные консультанты окажут помощь в определении подходящего направления.

• Основы работы с маркетплейсами.
• Как продавать на Wildberries (основной или дополнительный).
• Как продавать на OZON (основной или дополнительный).
• Как стать экспортёром на eBay (только дополнительный).

Помощь в поиске работы

После завершения основных и дополнительных курсов вам будет доступна консультация с карьерным специалистом. Вы сможете создать профессиональное резюме, подготовить стандартное сопроводительное письмо и получить доступ к каналу с вакансиями. После успешной сдачи всех практических заданий вас ждет обучающий курс по трудоустройству. Вы научитесь формулировать свои карьерные цели и узнаете, как осуществлять поиск работы для начинающих специалистов.

• Трудоустройство.

Бонусные курсы

На этих курсах вы получите задания, которые помогут увереннее чувствовать себя в бизнесе.

• Продвижение на цифровых витринах.
• Excel с 0 до PRO.
• Google Таблицы базовый курс обучения.

Модуль 1.

• Что такое маркетплейсы, азы работы с площадкой Wildberries.

Модуль 2.

• Поиск надёжного поставщика, создание магазина на Wildberries.

Модуль 3.

• Создание продающей карточки товаров .

Модуль 4.

• Маркировка и упаковка.
• Создание поставки.

Модуль 5.

• Первые продажи.
• Инструменты продвижения на WB.

Модуль 6.

• Стратегия продвижения.
• Принцип работающего самовыкупа.

Модуль 7.

• Поиск поставщика и выход на заработки.

Изучите маркетинговые инструменты, создадите стратегию на: маркете aliexpress, сбер мегамаркет, ozon маркет, научитесь оформлять и поддерживать стабильность поставок товаров.
На курсе получите основные навыки:

• разработка стратегии,
• рассчитывать юнит,
• анализировать продажи и стать продавцом .

Темы которые интересуют поступивших на практический курс обучения:

• отсрочка первого платежа,
• бесплатный доступ,
• налоговый вычет,
• индивидуальная поддержка экспертом курса маркетплейс менеджер,
• гарантия трудоустройства.

Личный куратор быстро дает обратную связь в любое время и будет оценивать результаты работы.
Практикующие эксперты курса онлайн школы предоставляют корпоративное обучение.
Лучшие выпускники получают персональные рекомендации и бесплатный месяц обучения, если онлайн лекции и вся программа подойдет, это будет ваш центр карьеры.

Модуль 1: Подготовка контента для карточек товаров

• Какие особенности ассортимента нужно подчеркнуть в карточке товаров , чтобы выделить его среди конкурентов.
• Как выигрышно показать изделие, чтобы увеличить просмотры/продажи.
• Как подобрать ключевые слова, чтобы покупателям было легко найти ваш продукт.
• Как сделать продающие фото и видео, которые отвечают требованиям WB.
• Как грамотно поставить задачу специалистам, которые сделают фотоконтент за вас.

Результаты модуля:

• Научитесь упаковывать карточку товаров привлекательно для аудитории, чтобы увеличивать просмотры и продажи без дополнительной рекламы.
• Научитесь работать с визуалом и текстом для оформления карточки товаров . Поймете, как правильно ставить задачи, если передаете это другим специалистам.
• Сможете продавать создание инфографики за 350 руб. за 1 фото, настройку SEO за 1800 руб. за 10 товаров, а также составление продающего описания за 500 руб. за 1 штуку.

Модуль 2: Личный кабинет Wildberries. Обзор функционала

• Вы познакомитесь с личным кабинетом Wildberries и всеми его деталями и функционалом, который понадобится в дальнейшем при создании карточки товаров .

Модуль 3: Создание карточек товаров

• Разбираемся, как упаковать карточку товаров технически правильно.
• Особенности оформления карточки товаров в зависимости от вида ассортимента.
• Как сформировать название и описание изделия, чтобы его легко находили по запросам в разных категориях.
• Как применить полученные ранее знания на реальном кабинете WB.

Результаты модуля:

• Научитесь создавать карточки товаров без ошибок для дальнейшего продвижения.
• Вы получите самые актуальные фишки по работе с маркетплейсами, которые выделят вас среди конкурентов.
• Поймете, как оперативно решать вопросы с техподдержкой на WB.
• Сможете продавать создание карточек товаров за 450 руб. за 1 штуку.

Модуль 4: Работа с ценами и скидками в личном кабинете Wildberries

• Узнаете, каким образом установка цен и скидок может влиять на продажи.
• Узнаете, как правильно участвовать в акциях и устанавливать цену без потери маржинальности.
• Поймете, как устроены акции, скидки на WB. Научитесь работать с ними, чтобы не терять прибыль. Поймете, как отслеживать актуальные акции и заранее готовиться к ним.
• Сможете увеличивать доход бизнеса заказчика только тем, что верно настроите цены. Это, в свою очередь, очень ценится предпринимателями: можно повышать свой чек, получать % от продаж и привлекать все больше новых заказчиков.

Модуль 5: Схемы логистики на Wildberries. Создание поставки по FBO

• Поймете, в чем отличия систем FBO и FBS: как работать с ними с выгодой для себя.
• Как избежать неправильной маркировки и отгрузки.
• Как своевременно отгружать продукция
• юи не получить штраф.
• Как оформить доставку максимально быстро.
• Научитесь правильно выбирать склады для старта и масштабирования. Поймете, как настроить работу без потерь для бизнеса по системе FBO.
• Сможете зарабатывать на создании и оформлении поставок – 1300 руб. за 1 поставку.

1. Основы и практические аспекты менеджмента и маркетинга.
2. Стратегический менеджмент и маркетинг.
3. Агрегаторы и маркетплейсы, основные типы маркетплейсов.
4. Модели работы с маркетплейсами.
5. Рынок электронной коммерции и интернет-маркетинг маркетплейсов.
6. Информационные технологии профессиональной деятельности в условиях цифровой экономики.

Модуль 1. Введение

• Приветствие. Знакомство.
• Знакомство с маркетплейсами.
• Способы работы на WB.
• Регистрация ИП и выбор ОКВЭД.

Результат

• Познакомимся и составим план работы с дедлайнами и чёткими целями. Определимся с тем, как нам удобнее работать и зарегистрируем ИП.

Модуль 2. Выбор товара

• Разбор сервисов аналитики.
• Анализ конкурентов.
• Маржинальность.
• Выбор ниши.
• Ценообразование.
• Сертификация/Честный знак

Результат

• Научитесь анализировать ниши и выберете свой, высокомаржинальный продукт.
  Разберёте конкурентов и найдете своё преимущество перед ними. Определитесь с ценой.

Модуль 3. Закупка товара

• Поиск продукции в РФ.
• Поиск в Китае.
• Работа с Турцией и Киргизией
• Работа с фулфилментом.

Результат

• Узнаете все тонкости работы с поставщиками из РФ и Китая.
• Найдёте своего поставщика и закажите первую партию продукция.
• Узнаете как на самом деле работает фулфилмент и решите надо ли это вам.

Модуль 4. Карточка товара

• Регистрация на Wildberries.
• Подробный обзор личного кабинета.
• Создание карточки товаров .
• Методы ранжирования.
• SEO-оптимизация.
• Инфографика.

Результат

• Зарегистрируетесь на Wildberries и создадите карточку товара.
• Грамотно оптимизируете, чтобы сразу получать бесплатных клиентов.

Модуль 5. Поставка на склад WB

• Разбор FBS и FBO.
• Упаковка.
• Маркировка.
• Отгрузка на склад.

Результат

• Узнаете как правильно и на какой склад нужно отгружать продукцию.
• Разместите свой ассортимент на складе.

Модуль 6. Продвижение

• Как стоит продвигать продукт на данный момент
• Скидки и акции
• Самовыкупы
• Внутренняя реклама WB
• Внешняя реклама (ВК, Яндекс)

Результат

• Научитесь продавать свой ассортимент, даже если заказы сами не начали идти.
• Получите первые заказы и определитесь с дальнейшим продвижением.

Модуль 7. Дальнейшая работа с карточкой товаров

• Грамотное ведение отчётов.
• Работа с отзывами и вопросами.
• Работа с возвратами.
• Разбор работы, если заказов мало/нет.

Результат

• Начнёте вести отчёты, замерять правильно аналитику, чтобы понимать как увеличивать дальше продажи и в каком направлении расти.
• Узнаете как работать с клиентами, чтобы они писали отзывы и не оформляли возвраты.

Модуль 8. Масштабирование

• Все способы быстрого масштабирования.
• Создание своего бренда.
• Делегирование.
• Автоматизация.
• Работа с менеджером

Результат

• Освоите искусство делегирования, автоматизируете свою работу и начнёте кратно расти, создавая при этом свой бренд и перерастать в по-настоящему крупный бизнес.

Модуль 1. Предобучение.

• Ответы на часто задаваемые вопросы.
• Интервью с психологом. Как мне научиться зарабатывать больше?
• Как лучше оформить свою деятельность? Определяем форму собственности (ИП; ИП НПД; СЗ; ООО). Подбираем ОКВЭД.
• Выбираем оптимальную систему налогообложения.
• Как оформлять приём платежей?
• Заключаем договор на оказание услуг (СЗ, ИП).
• Регистрация в Росфинмониторинг.
• Прайс-лист на мои услуги: какие услуги продаются и сколько оптимально за них брать.
• Составляем Акт выполненных работ.
• 1С и сопутствующие программы: какие нужно приобрести, за какую стоимость.
• Выстраиваем взаимодействие с клиентом: документооборот, консультации, предоставление данных.
• Как организовать информацию о клиентах на своем компьютере и в почте? Практические советы.
• Лояльность и клиентоориентированность: выстраиваем общение с клиентом.
• Мой образ глазами других.
• Как превратить страх в союзника.
• Меняем мнение о себе.
• Стратегия успеха.
• Бонус: Сертификация.
• Бонус: Вебинар с экспертом по маркетплейсам (Ответы на вопросы с Юлией Арсеньевой, экспертом по WB и Ozon).

Модуль 2. Регистрация бизнеса.

• Что нужно знать перед регистрацией, готовим пакет документов.
• Подбор системы налогообложения.
• ОКВЭДы, которые нужно использовать при продаже на маркетплейсе.
• Регистрация ИП самостоятельно.
• Регистрация ИП через банк-партнёр.
• Как стать партнером и удостоверяющим центром известных банков РФ.

Модуль 3. Банковские операции и касса.

• Как выбрать банк для открытия расчетного счета.
• Правила заполнения платёжного поручения контрагенту/в бюджет/себе лично на карту.
• Корпоративная карта.
• Выгрузка выписки из клиент банка.
• Как не привлечь внимание Росфинмониторинга.
• Нужна ли вам касса и как ее выбрать.
• Банки, с которыми вы можете заключить договоры для работы.

Модуль 4. Программы для ведения учета. Практика «Быстрый Клиент».

• Учет при работе с маркетплейсами.
• Аналогичная программа адаптированная под продавцов МП для ведения учёта. Контур Эльба.
• Учет поставщиков в 1С 8.3 облако.
• Ввод начальных остатков.
• Проведение и загрузка выписки банка.
• Перепроведение выписки банка и формирования записи в КУДИР «Быстрый Клиент».
• Формирование КУДиР и декларации по УСН 6%.
• Архивирование базы.
• Контрольная практика.
• Бонусный урок. Чек-лист «Быстрый Клиент».

Модуль 5. Ведение клиента с товарным учетом. Практика «Длительный договор».

• Заведение новой базы и настройка программы. Wildberries.
• Создание номенклатуры и прихода ассортимента. Wildberries.
• Комплектация изделий. Wildberries.
• Создание контрагента Wildberries и договора.
• Передача продукции на склад Wildberries.
• УПД от Wildberries.
• Продажа в страны ЕАЭС Wildberries +УПД от Wildberries.
• Загружаем отчеты агента и возвраты изделий. Wildberries.
• Проведение выписки банка. Wildberries.
• ОСВ и КУДиР. Wildberries.
• Расчет и уплата страховых взносов. Wildberries.
• Сдача отчетности по УСН «доходы» (6%) и «доходы минус расходы» (15%). Wildberries.
• Календарь отчетности. Wildberries.
• Электронная отчетность. Wildberries.
• Заведение новой базы и настройка программы. Ozon.
• Создание контрагента Ozon и договора.
• Передача ассортимента на склад Ozon без перехода права собственности.
• УПД от Ozon.
• Загружаем отчеты агента и возвраты изделий. Ozon.
• Продажа в страны ЕАЭС Ozon. ВЭД для селлеров Ozon.
• Проведение выписки банка. Ozon.
• Как ограничить продажи в страны ЕАЭС на Ozon.
• Создание контрагента Яндекс.Маркет. Выбор договора.
• Отражение расходов по договору на размещение с ЯМ.
• Отражение в учете расчетов с ЯМ.
• Загружаем отчеты агента и возвраты изделий. Яндекс.Маркет.
• Проведение выписки. Яндекс.Маркет.
• Возврат на склад селлера по системе FBS. Яндекс.Маркет.
• Списание при утрате и компенсации ЯМ.
• Акты-сверки с ЯМ.
• Как учитывать продажи Юр лицам/ИП на ЯМ.
• КУДиР. Яндекс.Маркет.
• Расчет и уплата страховых взносов. Яндекс.Маркет.
• Сдача отчетности по УСН «доходы» (6%). Яндекс.Маркет.

Модуль 6. Поиск клиентов — первые деньги.

• Распаковка своей экспертности. Почему это необходимо бухгалтеру?
• Анализ целевой аудитории.
• Дизайн и оформление прайса на услуги.
• Рассматриваем ТОПовые площадки для поиска клиентов — селлеров.
• Создание продающего резюме.
• Как общаться в чатах поставщиков, чтобы привлечь внимание селлеров.
• Создание визитки.
• Как написать продающий оффер.
• Этапы продаж во время звонка.
• Как продавать в переписке.
• В каких социальных сетях необходимо зарегистрироваться бухгалтеру для привлечения селлеров.
• Упаковка социальных сетей бухгалтера для получения заявок от клиентов.
• Как автоматизировать ведение соцсетей с помощью нейросети.
• Бонус-модуль.
• Как составить сводный отчет по динамике продаж для предпринимателя маркетплейсов.
• Как помочь предпринимателю завершить работу с Wildberries.
• Как закрыть ИП.
• Встреча Знакомство + ZOOM-Мастермайнд «Как продавать свои услуги».
• ZOOM-Мастермайнд «Онлайн регистрация бизнеса. Банки».
• ZOOM-Мастермайнд от эксперта по продажам своих услуг.
• ZOOM-встреча с психологом.
• ZOOM Вопрос-ответ с кураторами.
• Выпускной ZOOM с розыгрышем бесплатной личной консультации от Олеси среди тех, кто выполнит все ДЗ и будет присутствовать на встрече.

Для тех, кому нужен только Чистый МегаМаркет

Занятие 1. Проходим регистрацию и настраиваем личный кабинет под себя

• Полная вводная по МегаМаркету.
• Разбор особенностей и деталей площадки.
• Регистрация и настройка.
• Практический урок по дополнительной настройке личного кабинета.
• Приложение МегаМаркетПРО для работы по FBS.
• Приложение МегаМаркетПРО для работы по FBS.
• Юридические вопросы: ИП, самозанятый или ИП на НПД? Какие налоги платить, когда, где, как, и в каком объеме?
• Расчетный счет.
• Как открыть ИП и расчетный счет в Тинькофф бесплатно.
• Как открыть ИП и расчетный счет в Альфа-Банке бесплатно.

Занятие 2. Создание карточек товаров , фид, установка цен, скидок и остатков

• Что такое фид и как с ним работать? Как изменить цену, скидки и остатки?
• Порядок добавления карточки товаров товара. Статусы предложений.
• Критерии, правила и порядок создания карточек товаров .
• Практическое занятие по созданию карточек товаров .

Занятие 3. Создание мультикарточек товаров . Работа с невыкупами и возвратами. Лимит заявок

• Объединение ассортимента в мультикарточку товаров . Добавление цветов, вкусов, размеров, комплектов.
• Невыкупы и работа с ними.
• Возвраты (не подошло, пересорт, брак, повреждение и т.д.).
• Лимит заказов и фото перед отправкой на склад.

Занятие 4. Способы продвижения товаров на МегаМаркете

• Лучшее предложение.
• Динамическая цена, повышенный кэшбек, акции.
• Динамическая цена, повышенный кэшбек, акции.
• Платная реклама внутри площадки.

Занятие 5. Аналитика продаж

• Аналитика по проданным товарам.
• Аналитика: что продавать на МегаМаркете.

Занятие 6. Вывод карточки товаров в ТОП, отчеты и масштабирование

• Вывод карточки товаров в ТОП.
• Отчеты и масштабирование.

Усиление присутствия на маркетплейсах

Узнаете о рекламных возможностях торговых площадок, научитесь обрабатывать вопросы и отзывы, а также сводить отчётность по шаблону.

• Эффективность размещения на площадках. Анализ статистики продаж.
• Анализ рынка, конкурентов и положения компании на рынке.
• Обзор нишевых маркетплейсов.
• 1p- vs 3p-поставщики.

Поиск точек роста в контентной стратегии

Узнаете, как улучшить текущий контент на торговых площадках и какие инструменты можно задействовать для привлечения внимания. Поймете, как построить работу с production в проекте.

• Rich-контент.
• Копирайтинг на маркетплейсах.
• Основы семантики SEO.
• Основы брендирования.
• Production. Визуальный контент на маркетплейсах.
• Карточки товаров на Ozon и Яндекс Маркете: как улучшить.
• Карточки товаров на Wildberries: как улучшить.

Продвижение и увеличение продаж на маркетплейсах

Узнаете стратегии и тактики продвижения на маркетплейсах, проведёте SWOT-анализ и наметите шаги для масштабирования проекта.

• Стратегии и тактики продвижения.
• Маркетинг в маркетплейсах и оценка эффективности.
• Инструменты продвижения, работа с промо, акциями и скидками.
• Внешние каналы продвижения на маркетплейсах.
• Масштабирование продаж на маркетплейсах.

Работа с финансами: планирование, ценообразование, работа с товарными матрицами

Узнаете, как выстроить работу с финансами, управлять ценой, ассортиментом и строить прогноз движения денег. Поймёте, как спланировать бюджет и избежать кассового разрыва.

• Управление ценой и ассортиментом.
• Финансовое планирование.

Автоматизация и отчётность

Поймёте, как работать с отчётностью, определять ключевые метрики и периодичность их отслеживания. Узнаете о возможностях автоматизирования работы на маркетплейсах.

• Автоматизация работы с контентом.
• Автоматизация отчётности.
• Интеграция с учётными системами.
• Отчётность по результатам работы.

Итоговый проект. Стратегия развития на маркетплейсах

Cможете оценить эффективность присутствия на маркетплейсах, потенциал роста и подобрать площадки для расширения присутствия, а также определить и проработать стратегию продвижения.

Этапы работы над проектом:

• Оценка эффективности присутствия на текущих площадках.
• Оценка потенциала выхода на нишевые маркетплейсы.
• Усиление контентной стратегии.
• Стратегия продвижения.
• Планирование финансов.
• Автоматизация и отчётность.

Управление закупками для маркетплейсов

Узнаете, как работать с поставщиками и на что обращать внимание при заключении договоров с контрагентами. Узнаете, как организовать логистические процессы.

• Работа с поставщиками.
• Юридические аспекты.
• Логистика.

• Выбор товара и ниши.
• Расчет рентабельности.
• UNIT-экономика.
• Регионы работы WB.
• Ценообразование для WB.
• Документы на изделие.
• Сертификация.
• Сервисы аналитики WB.
• Анализ конкурентов.
• Регистрация на WB.
• Оферта и проработка документов.
• Обзор кабинета.
• Бесплатный тестовый кабинет.
• Кабинет WB.
• Загрузка ассортимента.
• Проработка спецификаций: характеристики, описание, скидки, остатки, акции и т. д.
• Работа с изображениями.
• Работа с отзывами.
• Продвижение.
• SEO-оформление карточки товаров.
• SEO оптимизация текста.
• Нейросети для работы с карточками товаров.
• Продвижение карточки товаров .
• Постановка ТЗ подрядчикам.
• Поиск подрядчиков, постановка KPI.
• Реклама.
• Правильная упаковка.
• Маркировка и штрих-коды.
• Поставка продукции на склад в Минске и ПВЗ в регионах.
• Оформление ТН/ТТН.
• Отчеты Wildberries.
• Поиск клиента для менеджера.
• Система мотивации манеджера.
• Обязанности менеджера меркетплейсов.
• Составление резюме для менеджера.
• Доступ ко внутренней базе вакансий.
• Доступ к участию в WbBattle.
• Доступ к проекту «Миллион на WB»

Блок 1. Основы маркетплейса

• Маркетплейсы: прошлое и настоящее.
• Сравнительный обзор маркетплейсов.
• Формирование целей.
• Анализ спроса на разных площадках.
• Анализ конкурентов.
• Создание контента для маркетплейса.
• Повышение конверсии на маркетплейсе.

Блок 2. Товарная, ценовая политика

• Товарная политика и работа с товарной матрицей.
• Ценовая политика, акции, скидки, распродажи.
• Формирование стратегии начального уровня.

Блок 3. Маркетплейсы

• Wildberries.
• Aliexpress.
• Ebay.
• Tiu.
• Ozon.
• Яндекс.Маркет.
• Goods.
• Amazon.
• Price.
• B2B-маркетплейсы. Особенности, преимущества и недостатки.

Блок 4. PIM-системы

• PIM — что это и зачем?
• Обзор Brandquad.
• Обзор Akeneo PIM.
• Обзор PIMcore.

Блок 5. Фулфилмент и логистика

• Модели работы с маркетплейсами. FBS FBM/FBO, дропшипинг. Обзор моделей работы на разных маркетплейсах.
• Ассортимент и логистика. Установка цен, формирование фида для передачи цен и остатков.
• Создание и подтверждение заказов. Процессы комплектации и отгрузки FBS и FBM. Процесс возвратов.
• Финансы и аналитика. Взаиморасчеты, ФЗ-54, Базовая аналитика в 1С по продажам, по продукции, взаиморасчетам.

Блок 6. Финализация стратегии

• Подведение итогов.
• Дипломная работа
• Создание продвинутой стратегии присутствия на маркетплейсах.
• Создание презентации стратегии.

• МОДУЛЬ 1 «ЗНАКОМСТВО С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ»
• МОДУЛЬ 2 «ВАЖНЫЕ ЭТАПЫ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ»
• МОДУЛЬ 3-1 «ПРАКТИКА»
• МОДУЛЬ 3-2 «НЕЙРОСЕТИ» (тариф VIP)
• МОДУЛЬ 4 «ПРОДВИЖЕНИЕ»
• МОДУЛЬ 5 «КЛИЕНТЫ»
• МОДУЛЬ 6 «КАК РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ»
• МОДУЛЬ 7 «МЕНЕДЖЕР МАРКЕТПЛЕЙСА»  (тариф VIP)
• МОДУЛЬ 8 «НАСТРОЙКА РЕКЛАМЫ» (тариф VIP)

• БОНУС B1 «НАЧАЛЬНЫЙ КУРС ПО PHOTOSHOP»
• БОНУС B2 «КУРС ПО ВЫРЕЗАНИЮ В PHOTOSHOP»  (тариф VIP)
• БОНУС B3 «КУРС ПО FIGMA»
• БОНУС B4 «СОВЕТЫ ОТ АВТОРА»

1-й день. Погружение в профессию

• Узнаете, кто такой руководитель интернет-магазина, чем он занимается и сколько он зарабатывает.
• Сравним работу администратора с другими профессиями, разберем плюсы и минусы.
• Разберем с нуля 7 основных задач.
• Практика: в игровом формате примерим на себя роль управляющего торговым агрегатором.
• 6 способов доп. заработка.
• Домашнее задание.
• Бонус для тех, кто онлайн.

2-й день. Ваш путь до 60 т. р. + способ поиска работы

• Пошаговый план выхода на стабильные 60-150 т.р. на этой профессии.
• 3 рабочих способа, как быстро найти работу, даже если вы новичок без опыта.
• Разбор стратегий работы в профессии.
• Подведение итогов.
• Раздача подарков.
• Бонус для тех, кто онлайн.

Все о профессии

• Кто такой руководитель торговых агрегаторов и чем он конкретно занимается?
• Какой опыт нужны для работы по этой профессии?
• Сколько часов нужно работать в день, чтобы заработать желаемую сумму?
• Можно ли работать удаленно?

Все о маркетплейсах

• Тренд на покупки онлайн.
• Зачем созданы площадки для интернет-магазинов?
• Кто работает на маркетплейсах?
• Как работает система продаж на маркет-плейсах?

Спрос на менеджеров маркетплейсов в 2023 году

• Почему сейчас большое количество вакансий на таких специалистов?
• Как найти работу?
• Как договориться об оплате?
• Какие услуги можно выполнять одному заказчику, чтобы зарабатывать больше?

Как стать менеджером маркетплейсов легче всего?

• Сколько времени нужно, чтобы обучиться?
• Как начать обучаться без денег и заработать свои первые деньги.
• Как использовать знания, полученные на бесплатном мастер-классе для старта в карьере?

В рамках программы мастер-класса «Менеджер Wildberries» будут рассмотрены следующие вопросы:

1. Принципы функционирования торговых агрегаторов и причины высокого спроса.
2. С чего начать новичку без опыта, даже если у вас нет предыдущего опыта в данной области.
3. Актуальность профессии в настоящее время.
4. Целевая аудитория и где искать ее для начинающего специалиста.
5. Как стать востребованным специалистом с высоким уровнем дохода.